Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Antik Batik
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 8 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine, non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les rÚglements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Comment entretenir mes vĂȘtements Antik Batik ?
Nos piÚces sont souvent brodées à la main ou faites de matiÚres délicates. Nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage à la main à froid pour préserver la qualité des tissus et des ornements.
OĂč sont fabriquĂ©es vos collections ?
Nos collections sont le fruit d'un savoir-faire artisanal mondial. Nous collaborons Ă©troitement avec des ateliers en Inde, au PĂ©rou et en Europe qui maĂźtrisent des techniques ancestrales comme le block-print ou la broderie main.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepÎt pour préparation. Si vous souhaitez l'annuler, contactez notre service client dans l'heure qui suit la validation.